国家邮政局：人工智能技术在邮政业得到积极应用

　　中新社北京5月30日电 (记者 刘育英)中国国家邮政局政策法规司副司长徐华荣30日在北京表示，当前人工智能技术在邮件快件收寄、分拣、运输、投递、仓储、客服、管理等环节都得到了积极应用。

　　国家邮政局当日在北京举行专题新闻发布会，解读《国家邮政局关于加快邮政业科技发展的意见》(下称《意见》)。2025年2月，国家邮政局印发《意见》，提出以“自动化迭代、信息化革新、数智化升级”为主攻方向，强化科技创新体系建设。

　　《意见》提到，面向客户服务、生产运营、安全管理等应用场景，打造人工智能+邮政业标杆产品。

　　徐华荣说，邮政业拥有丰富的应用场景、海量的数据资源和广阔的市场空间，是人工智能应用的重要阵地。当前，人工智能技术在邮件快件收寄、分拣、运输、投递、仓储、客服、管理等环节都得到了积极应用，对生产与服务、管理与决策发挥了重要作用。